우리는 고려시대까지도 화폐가 올바르게 쓰이지 않을 정도로 유통비즈니스의 발전이 더뎠다. 조선시대에도 사농공상(士農工商)이라 해서 상업을 낮게 테스트하였다. 해외 유통산업이 2019년 기준 135조1136억원으로 국내총생산(GDP)의 7.2%를 차지하며 전체 취업자의 12%를 채용할 정도로 성장할 수 있었던 것은 짧은 기한 선진 제도의 도입과 혁신을 거듭한 덕분이다.
전국 최대 크기 7일장으로 알려진 경기 성남시 모란장 형태. 끝자리 4와 9가 들어간 날이면 주차장 부지 3만7000㎡에 각종 간이점포가 설치완료한다. 연합뉴스
지난해 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황으로 비대면(언택트) 문화가 널리 퍼지면서 온/오프라인 쇼핑은 온/오프라인 샵을 매우 위협하고 있다. 언제든 세계 어느 곳의 상품도 잠깐의 휴대폰 작동으로 구입할 수 한다는 점이 부각되면서 국내외 사이트에 주문하는 ‘국내 직구도 크게 확산하고 있다. 요즘에는 인터넷 방송을 통해 그때 그때 물건을 판매하는 라이브 커머스가 이목받고 있을 것이다. 라이브 스트리밍(live streaming)과 전자상거래(e커머스)에서 따온 합성어로 대표적으로 상품 정보를 전달하는 TV홈쇼핑과 다르게 판매자와 구매자가 시행간 소통하며 거래있다는 점이 젊은 층 취향을 겨냥하고 있습니다.유통사업 발전은 단선적으로 이뤄진 게 아니다. 아직도 여전히 지방에서는 7일장이 열리고 편의점 백화점 대형마트 휴대폰 쇼핑 등 수많은 유통모델이 공존하며 격렬한 경쟁을 거듭하고 있을 것이다. 대형마트는 전국 각지의 점포를 빠른 배송을 위한 거점으로 사용하고 일은 아침배송에 나서는 등 온·오프라인 통합 ‘옴니 채널을 구축하고 있다. 정보기술(IT)업체 네이버(Naver)와 카카오가 온/오프라인 쇼핑에 뛰어들며 기존 유통기업을 위협하고 있다. 미국 아마존은 ai와 빅정보를 사용해 누군가의 주문을 예측해 최고로 가까운 창고로 물건을 보내는 ‘예측 배송을 하고 있을 것입니다. 쿠팡은 차량을 소유한 일반인을 배송기사로 사용하는 쿠팡플렉스를 도입하였다. 드론과 로봇을 통한 물품 배송도 이른 시일 안에 보편화될 중학교체육대회업체 예상이다. 결국 싼값과 빠른 전달 등 구매자 편익을 최대화하는 사업모델만이 살아남을 수 한다는 얘기다.